NURO光の評判・口コミまとめ、開通後の生の声を募集しました

NURO光は今までに無い画期的なサービスとして、多くの口コミで比較的良い評判を得ています。
しかし、必ずしもすべての点において良いとは限りません。

実際に多少なりとも悪い評判は存在します。
このページではNURO光に関する評判や口コミを紹介しましょう。

No. 7
HRオレンジ
都道府県東京都
以前の回線 ソフトバンク光
測定結果下り:652 Mbps 上り:952 Mbps
測定接続環境:有線LAN
測定デバイス:パソコン
良い評判とにかく速い。ソフトバンク光よりスピードが飛躍的に改善した。評判通りスピードについては満足できる
悪い評判最大2Gでwifiが450Mってなんだよ
無料だから仕方が無いけど、もう少しましなルーターつけて欲しい。

これなら、自分でac対応のwifiルーター買ったほうがいいじゃん
投稿日時2017/1/1 17:58:51

No. 6
HR家康
都道府県茨城県
以前の回線 フレッツ光(プロバイダ:OCN)
測定結果下り: Mbps 上り: Mbps
測定接続環境:
測定デバイス:
良い評判速度は申し分ない。ニューロ光のカスタマーサポートの品質がとてもいいです。言葉遣いも丁寧で気が利いてとても信頼できます。こちらのミスで登録情報を間違えて申し込んでしまいましたが、連絡すると低調に対応していただきすぐに修正してもらいました。
またニューロ光はフレッツ光よりも速いと聞いておりましたが、そこまでの違いは無いように思えます。
料金はかなり安くなり非常に満足しております。
悪い評判カスタマーサポートとは違い工事に来てくれた方は無愛想であまり良い印象はありませんでした。特に失礼は有りませんでしたが、事務的で、やる事だけやって、さっさと帰ってしまうだけです。おそらくカスターまーサポートとは全く別の部署が工事を行っているのでしょう。
あまり連携も取れていなく、こちらがカスタマーサポートに伝えて事が、工事の方に伝わっていませんでした。きちんと社内の連携をとる必要があると思います。せっかくカスタマーサポートの対応が非常に良いのに工事の方がこれでは非常に残念です。
投稿日時2016/9/29 13:34:46

No. 5
HRじじい
都道府県千葉県
以前の回線 フレッツ光(プロバイダ:BIGLOBE)
測定結果下り:856 Mbps 上り:975 Mbps
測定接続環境:有線LAN
測定デバイス:パソコン
良い評判800M超えはヤバイ!今までで使っていたインターネットで一番速いです。
速度が速いと言う評判は聞いていましたが、ここまでとは思いませんでした。

今まで使っていたビッグローブのフレッツがあまりにも遅すぎたのでニューロに乗り換えることに決めました。

ただ、夜遅くになると100Mぐらいまで低下することはあります。使う分にはそこまで問題ありません。

また個人的には必要ありませんがセキュリティソフトやWiFiが付いてくるのでコストパフォーマンスは高いサービスです。
悪い評判NURO光の料金についてですが、特に不満はありませんが、ここまで速くなくていいので、少し料金を下げてくれた方がありがたいです。

自分には少しオーバースペックなので、もう少し遅くていいので安く使いたいです。

セキュリティソフトが付いてくるのはメリットかも知れませんが、個人的には無料のセキュリティソフトで十分なので意味がありません。
WiFiルーターも購入した物がすでにあるので、ニューロから提供されている必要はありません。

速度を少し遅くして、セキュリティソフトやWiFiの無料オプションをなくせば、あと1000円ぐらい安くできるのではないかと勝手に思っています。


投稿日時2016/9/15 16:37:32

No. 4
HRバク
都道府県神奈川県
以前の回線 ケーブルTV
測定結果下り:6 Mbps 上り:12 Mbps
測定接続環境:無線LAN(Wi-Fi)
測定デバイス:パソコン
良い評判料金が安いです。JCOMを使っていましたが、800円近く料金が安くなりました。
またソフトバンクのスマホで割引ができるので更に安く使えます。

速度以外の部分については全く問題なく満足しています。
悪い評判うちだけでしょうか、なぜか速度がでません。
計測をしてみましたが、いいときで10Mでればいいほうで、酷いときには1M以下に落ち込んでしまいます。

NURO光のサポートセンターに問い合わせをしましたが、調査に時間がかかっているのか、なかなか調査結果がでません。
NURO光の速くなるという評判を聞いて乗り換えをしたのに、これでは全く意味がありません。

仕方が無いので速度があまりにも遅いときはスマホのテサリングで何とかしのいでいます。スマホの方がぜんぜん速いです。
投稿日時2016/9/1 22:18:40

No. 3
HRMr.K
都道府県東京都
以前の回線 auひかり(プロバイダ:So-net)
測定結果下り:564 Mbps 上り:520 Mbps
測定接続環境:有線LAN
測定デバイス:パソコン
良い評判速度は間違いなし。現状利用できる回線で最も速いです。
この速度で月額4千円代で使えるのでコスパはとくかくいいです。
しかもセキュリティソフトやワイファイ機器も付いてくるので、至れり尽くせりのプロバイダでしょう。
au光を使っていた時は月額料金が5,500円ぐらいかかっていました。それでワイファイやセキュリティは別途料金が取られてしまいます。
またau光では2台の機械を家に設置する必要がありましたが、NURO光は1台で済むので、邪魔にならず場所を取らなくなりました。
悪い評判使っている分には特に問題はありません。

ただ、NURO光の工事が面倒なのと家の外の壁に白い光ファイバーを収納する装置を付けなければなりません。
見た目があまり良く有りません。しかも、この装置を取り付けるのにネジ穴を空ける必要があり、新築だったこともあり、残念です。
なぜ、わざわざこんな物を付けるのかが不思議でなりません。
工事も1回でやればいいものの、わざわざ2回に分ける必要は無いと思います。
投稿日時2016/8/5 19:04:47

No. 2
HRカーン
都道府県群馬県
以前の回線 フレッツ光(プロバイダ:So-net)
測定結果下り:230 Mbps 上り:452 Mbps
測定接続環境:有線LAN
測定デバイス:パソコン
良い評判速度は非常に満足。フレッツ光で使っていた時は50M出ていればいい方で、夜になると1Mまで落ちてしまうことは当たり前でした。NURO光に変えてからは接続も速く全く問題ありません。

以前はオンラインゲームをやっていてもたまに接続エラーで落ちてしまっていましたが、現在は快適にプレイできます。
悪い評判工事業者の人が少し感じが悪かったです。
もう少し丁寧に対応してほしかったと思います。
作業自体はスムーズで宅外工事も宅内工事も1時間ほどで終了しました。
投稿日時2016/7/19 11:49:49

No. 1
HRかめ
都道府県東京都
以前の回線 フレッツ光(プロバイダ:Yahoo!BB)
測定結果下り:21 Mbps 上り:62 Mbps
測定接続環境:無線LAN(Wi-Fi)
測定デバイス:パソコン
良い評判フレッツ光からNURO光に変えてから月額1,000円近く安くなりました。Yahooのように変なオプションに入らせられることもありません。

また無料でセキュリティソフトが使えるのは非常にうれしいです。
悪い評判開通まで時間がかかりすぎです。申し込んでから1ヶ月半ぐらいかかりました。フレッツの時は3週間ぐらいで使えるようになったので、NURO光は倍近くかかったことになります。
工事も2回に分けて行う必要があるし、どちらも立会いが必要です。この辺りをもう少し改善してほしいところです。

また思ったよりも速度が出ません。WIFIで使っているからかも知れませんが、それにしても少し遅すぎます。
21メガはADSLに匹敵するような気がします。
投稿日時2016/6/20 04:18:33

NURO光の速度に関する評判はやはり良い

NURO光の評判を見ていくと、人によってはかなり遅い人も居ますが、全体的に速度に関する評判は非常に良いようです。
やはり、フレッツ光やauひかりとは全く別の技術を使っているため、NURO光の回線品質に関してはかなり期待ができます。

もちろんインターネットの速度なので、環境などに大きく左右され、速度が思うように出ない事もあります。
インターネットサービスである以上速度に関して保障はされていません。

しかし、現在の回線で満足していない方はNURO光に乗り換える事で回線速度が向上すうる可能性は高いでしょう。
当サイトで集めた評判だけでも、900Mbpsを超える通信ができている人も何人か見られます。

NURO光が公式で公表している速度でも900Mbps越えの測定結果が出ている人もたくさん出ているようです。

評判にあるようにNURO光で速度が出ない原因は?

いくら世界最速のNURO光とは言えベストエフォートなので、時には速度が出ない事も考えられます。
募集した評判の中にも極端に回線が遅い方が少なからず居ました。

NURO光の評判で言っているように、速度が出ない原因は何なのでしょうか?

まず、一番の原因はWi-Fi(無線LAN)で接続している場合です。
Wi-Fiの場合、ルーターの性能によっても速度が低下する上に、ルーターからデバイス(パソコンやスマホ)までの距離によっても大きく影響します。

速度が出ない場合、パソコンをルーターの近くに持ってきて再度速度計測を行ってみると、かなり向上する可能性があるでしょう。
それでも変わらない場合、パソコンを有線で接続してみると原因の究明になる可能性があります。

もし有線で速度が上がった場合、無線の機能などに問題がある可能性が高いです。
もし古いWi-Fiルーターを使っている場合、新しいルーターに買い換えると回線するかもしれません。

その他に、パソコンのスペックや利用しているLANケーブルによっても速度が変わってきます。
また、もしかしたらブラウザに原因があるのかも知れません。

速度が出ない場合のチェック項目については速度が出ない場合の対処方法をご覧ください。

このようにNURO光の回線側に全く問題が無くても速度が遅くなってしまう事もあります。
これにより「速度が遅い」と言った評判が多少なりとも付いてしまうのは仕方ないでしょう。

NURO光ならではの無料オプションの評判

通常のインターネットサービスだと、セキュリティソフトやWi-Fiルーターを利用するのに、月額300~500円ほどの月額料金がかかってしまいます。
Wi-Fi機能に関してはある一定の条件を満たせば無料になる事もあります。
例えば、auひかりの場合、スマホセット割であるauスマートバリューに登録を行うとWi-Fi機能が無料で利用できるようになります。

NURO光の評判では、このセキュリティソフトやWi-Fi機能が標準装備で付いてくるため、
良い評判を得ることが多いようです。

NURO光に申し込むと高機能なセキュリティソフトとして有名なカスペルスキーが無料で使える上に、IEEE802.11n対応の高速Wi-Fiルーターが無料で利用できます。
現在では、IEEE802.11nより更に上にIEEE802.11acが一般的となりつつありますが、IEEE802.11nもNURO光の性能を発揮するのに十分な性能があります。
無料で付いてくるWi-Fi機能としては十分でしょう。
速度だけでなく、このような無料オプションによりNURO光の評判が上がっているようです。

ただ、やはりこれらのオプションは人それぞれです。
評判を見てみると、「無料のセキュリティソフトで十分」「NURO光の無料のWi-Fi機能では不十分」って方も中には存在します。

これについては、人それぞれなので、評判もある程度賛否両論となってしまうのでしょう。

NURO光の開通は多少時間がかかる

NURO光を使うためにはSo-netとNTTの2回の工事が必要です。
この工事は一回にまとめて行う事ができず、どうしても別の日になってしまいます。

そのため、NURO光では他社の回線と比べて開通までに多少時間がかかってしまいます。
NURO光の評判の中にも、「工事に時間がかかる」「2回の工事が面倒くさい」と言った口コミ、評判も目立ちました。

世界最速の回線を使うためには多少時間がかかるのは致し方ないとは思いますが、
せめて工事を1回で済むようにしてくれれば、NURO光の評判もさらに良くなるでしょう。

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